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CiaoSub

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Funktionsweisen von CiaoSub: Was jede Funktion tut, was sie nicht garantiert, und die Test-, Abonnements- und Kündigungsbedingungen, die gelten.

1. Definitionen

Die nachstehenden Begriffe haben überall in diesem Dokument, im Singular wie im Plural, den ihnen hier zugewiesenen Sinn.

Abonnent
Die Person oder Einheit, die ein Konto eröffnet und für den Zugang bezahlt, ob als Verbraucher oder professionell handelt.
Konto
Der passwortgeschützte Arbeitsbereich, von dem aus der Abonnent Erkennungen durchführt, Kündigungen einleitet, Nachweisdateien herunterlädt und die Abrechnung verwaltet.
Erkennung
Automatisierte Identifizierung von wiederkehrenden Lastschriften, die einem Verkäufer oder Anbieter zugeordnet sind, aus den vom Abonnenten bereitgestellten oder verbundenen Informationen.
Optimierungsbericht
Die sortierte Liste von Sparvorschlägen, die CiaoSub nach einer Erkennung zurückgibt, einschließlich günstigerer Tarife, Duplikate und Ruheabos.
Anspruch
Eine Rückerstattungs-, Gut- oder ausstehende Forderung, die der Abonnent mit Hilfe bei der Verfassung und dem Versand durch CiaoSub gegen einen Dritten verfolgt.
Brief
Der aus einer Vorlage, dem Text des Abonnenten oder mit Hilfe des KI-Schreibassistenten generierte Kündigungs- oder Beschwerdebescheid.
Versand
Der Moment, in dem der Brief CiaoSub verlässt, um zum Empfänger zu gehen. Der Versand ist elektronisch.
Beweisstelle
Der gesamte Nachweis für einen Versand: Zeitstempel, digitaler Fingerabdruck des Dokuments, Blockchain-Transaktionsreferenz, Identität des Absenders und Empfängers und gegebenenfalls ein Empfangsbeleg.
Versuch
Die bezahlte Zugriffsdauer von 48 Stunden zu CHF 0.84 inkl. MwSt., die dem monatlichen Abonnement vorausgeht.
Website
https://www.ciaosub.com und jede Seite, jeden Endpunkt und jede Schnittstelle, serviert von ciaosub.com.

2. Wer die Website betreibt

Hosting

  • Hoster: OVHcloud (OVH SAS).
  • Adresse des Hosters: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
  • Website des Hosters: https://www.ovhcloud.com

3. Anwendungsbereich, Sprachen und Annahme

3.1. Dieses Dokument regelt jeden Verkauf und jede Nutzung von CiaoSub. Das Öffnen einer Seite auf der Website stellt eine vollständige Akzeptanz dar.

3.2. Zugang wird in 180 Ländern angeboten und die Benutzeroberfläche in 40 Sprachen bereitgestellt. Falls zwei sprachliche Versionen dieser Bedingungen abweichen, gilt die englische Formulierung.

3.3. CiaoSub kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Bedingungen, die für eine Bestellung gelten, sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht wurden.

Eine Tarifänderung wird einen (1) Monat vor ihrer Anwendung mitgeteilt. Ein Abonnent, der den neuen Tarif nicht akzeptiert, kann vor dem Gültigkeitsdatum kündigen.

4. Erkennung wiederkehrender Abbuchungen

4.1. CiaoSub analysiert die Quellen, die der Abonnent verbindet, oder die Auszüge, die der Abonnent hochlädt, gruppiert Lastschriften nach Verkäufer und listet auf, was ein aktives Abonnement zu sein scheint.

4.2. Die Erkennung liest unvollständige Daten. CiaoSub garantiert nicht, dass jedes aktive Abonnement gefunden wird, dass jedes aufgeführte Element noch aktiv ist, oder dass der aufgeführte Betrag und das Rechnungsdatum den Unterlagen des Händlers entsprechen. Der Abonnent verifiziert die Liste, bevor er danach handelt.

5. Kostenoptimierung

5.1. Ein Optimierungsbericht ordnet Lastschriften nach der Einsparung, die CiaoSub für jede verfügbar schätzt.

5.2. Die Schätzungen sind ungefähr. Verkäufer ändern Kataloge, regionale Tarife und Anspruchsvoraussetzungen ohne vorherige Ankündigung, sodass eine in einem Bericht angezeigte Kostenersparnis möglicherweise bereits nicht mehr verfügbar ist. Keine Zahl in einem Bericht verpflichtet CiaoSub dem Abonnenten gegenüber, weniger zu zahlen.

6. Assistance mit Geldbeschwerden

6.1. Wenn eine Lastschrift zu zahlen scheint, CiaoSub verfasst die Anfrage, stellt die unterstützenden Nachweis-Dateien zusammen und sendet die Anfrage auf Anweisung des Abonnenten.

6.2. Der Anwendungsbereich dieser Funktion ist die Verfassung und der Versand. CiaoSub ist nicht der Vertreter des Abonnenten, argumentiert nicht und garantiert nicht, dass eine Summe vollständig, teilweise oder überhaupt eingezogen wird.

6.3. Der von der KI-Schreib-Engine produzierte Text ist ein Anfangsentwurf und keine juristische Stellungnahme. Der Inhalt eines Briefs liegt vollständig in der Verantwortung des Abonnenten.

7. Kündigung und Übertragung

7.1. Der Abonnent wählt einen Verkäufer, CiaoSub erstellt das Kündigungsschreiben aus einer Vorlage, Abonnententext oder mit dem KI-Agenten und sendet es, sobald der Abonnent validiert.

7.2. Die Übertragung erfolgt elektronisch und ausschließlich elektronisch. CiaoSub druckt nicht, hüllt nicht ein, frankiert nicht, verteilt nichts und bietet keinen Dienst der beglaubigten Postbeförderung im Sinne der Post- und elektronischen Kommunikationskodizes an.

7.3. Die Zustellung an den Empfänger erfolgt elektronisch. Die im Konto angezeigten Versand- und Zustelldaten sind zusammen mit der Beweisdatei für die Parteien maßgeblich.

7.4. Der Brief erreicht den Empfänger fast sofort. Wann er geöffnet wird, ob und wie schnell er beantwortet wird und wie schnell der Verkäufer das Abonnement dann storniert, liegt außerhalb der Kontrolle und Garantie von CiaoSub.

8. Beweis-Ausstellung

8.1. Jeder Versand wird begleitet von:

  1. ein Kryptographie-Zeitstempel, der das genaue Datum und die Uhrzeit festlegt, zu der der Brief CiaoSub verlassen hat;
  2. ein eindeutiger SHA-256-digitaler Fingerabdruck des Dokuments, der seine Integrität festlegt;
  3. die Aufzeichnung dieses Fingerprints auf eine öffentliche Blockchain, damit ihn jede dritte Partei überprüfen kann und ihn keine Partei ändern kann;
  4. ein digitales Beweiszertifikat mit Zeitstempel, digitaler Fingerabdruck, Blockchain-Transaktionskennung und Identität des Absenders und Empfängers;
  5. auf Anfrage ein elektronischer Empfangsnachweis, der aufzeichnet, dass der Brief dem Empfänger zur Verfügung gestellt wurde.

8.2. Zertifikate, Fingerabdrücke, Zeitstempel und Versandlogs werden mindestens zwölf (12) Monate aufbewahrt.

Eine Nachweisdatei wird von einem qualifizierten elektronischen Einschreiben-Versanddienst gemäß Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS) ausgestellt. Dies ist keine Postbeförderung mit Einschreiben. Vor Gericht genießt es die Vermutung von Artikel 43 Absatz 2 dieser Verordnung bezüglich der Datenintegrität, des Versands, des Empfangs sowie des Datums und der Uhrzeit.

9. Die Validierung sperrt den Brief

Die Validierung eines Briefs ist die endgültige Zustimmung und startet sofort die Produktion. Nichts kann danach bearbeitet oder entfernt werden. Ein falscher Text, Empfänger oder eine falsche Adresse ist ein Fehler des Abonnenten, ebenso wie jede Ablehnung oder Rückgabe, die er verursacht.

10. Voraussichtliche Zustellzeit

10.1. Ein Schreiben wird elektronisch übermittelt und dem Empfänger in der Regel innerhalb weniger Minuten nach dem Versand zur Verfügung gestellt, unabhängig vom Land des Empfängers.

10.2. Wann der Empfänger das Schreiben öffnet, beantwortet oder bearbeitet, hängt allein vom Empfänger ab, wie in 7.4 dargelegt.

10.3. Diese Angaben sind Beobachtungen, keine Zusicherungen, und es ist keine vertragliche Garantie damit verbunden.

11. Testversion, Abonnement und Kündigung durch den Abonnenten

11.1. Der Zugriff öffnet sich mit einer bezahlten Testphase von 48 Stunden zu CHF 0.84 inklusive Steuern, die CiaoSub während dieses Fensters vollständig freischaltet.

11.2. Bestellvalidierung ist ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der folgenden Erklärung:

Ich akzeptiere das 48-Stunden-Promoangebot zu CHF 0.84 und autorisiere die automatische Abbuchung von CHF 45.57 pro Monat nach 48 Stunden, ohne Laufzeitverpflichtung und jederzeit kündbar.

  • Nach Ablauf der 48 Stunden wird die erste monatliche Gebühr von CHF 45.57 zzgl. MwSt. automatisch eingezogen.
  • Das Abonnement wird dann monatlich zu CHF 45.57 inkl. MwSt. erneuert, ohne Mindestdauer.
  • Kündigung während der 48-Stunden-Testphase lässt CHF 0.84 inkl. MwSt. fällig; das ist das Minimum.
  • Die Kündigung wird vom Abonnenten von seinem Konto jederzeit durchgeführt.
  • Sie werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und dieser Zeitraum ist vollständig fällig.
  • Bereits belastete Beträge werden nicht zurückgegeben, und auch nicht bereits erbrachte Dienstleistungen, einschließlich Dokumentenerzeugung und Übertragung eines Schreibens.

12. Tarife, Steuern und Zahlung

12.1. Die Tarife sind in Euro festgelegt. Alle anderen auf der Website angezeigten Währungen sind Umrechnungen nur zu Informationszwecken.

12.2. Ein Abonnement kauft Zugriff auf die Software-Dienstleistungen.

12.3. Die Steuer folgt dem Ort des Abonnenten, um die lokale MwSt., das EU-Einzelmaklersystem und die Anforderungen der maltesischen Datenschutzbehörde abzudecken.

12.4. Die Karte ist das einzige akzeptierte Instrument, bearbeitet über CiaoSub.com. Ein Abonnement erfordert eine Dauerermächtigung für wiederkehrende Abbuchungen. Bei Ablehnung oder Fehlschlag der Abbuchung kann CiaoSub den Zugriff auf das Konto sperren, bis dieser erfolgreich ist. Abrechnungsfragen gehen an [email protected].

13. Verzicht auf das Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU und dem EWR

13.1. Vor jeder Auftragsbestätigung erklärt der Abonnent, dass die Ausführung zum exakten Zeitpunkt beginnen muss, zu dem das Abonnement bestätigt wird, ohne auf das Ende der in Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen vierzehnjährigen (14) gesetzlichen Widerrufsfrist zu warten.

13.2. Das Ankreuzen des Zahlungs-Checkboxes ist ein ausdrücklicher und unwiderruflicher Verzicht auf das Widerrufsrecht gemäß Artikel L.221-25 des Verbraucherschutzkodex, erteilt als Gegenleistung für sofortigen Zugriff.

13.3. Da die KI-Dokumentenerzeugung und die elektronische Übertragung eines Schreibens vollständig ausgeführt werden, sobald eine Datei validiert ist, kann keine Rückerstattung, teilweise oder gesamt, geltend gemacht werden, sobald diese Validierung erfolgt ist.

Profis

13.4. Es gibt kein Widerrufsrecht.

14. Kontoregeln

  1. Ein Konto ist erforderlich; nichts kann ohne eines ausgeführt werden.
  2. Zugangsdaten sind streng persönlich und vertraulich, und der Abonnent hält sie vertraulich.
  3. Der Abonnent behält die Angaben im Konto genau und aktuell.
  4. CiaoSub kann ein Konto aufgrund von Betrug, unbezahlten Beträgen oder Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder schließen.

15. Verpflichtungen des Abonnenten und verbotene Inhalte

15.1. Der Abonnent garantiert, dass der Inhalt jedes Briefes und jeder Empfängeradresse genau ist, und verpflichtet sich, die für sie geltenden Gesetze einzuhalten, insbesondere zum Datenschutz und zu elektronischen Kommunikationen.

15.2. Folgendes kann nicht über CiaoSub übertragen werden:

  • Inhalte, die illegal, verleumderisch, obszön, hasserfüllt oder diskriminierend sind;
  • von Dokumenten, die gefälscht, gefälscht oder betrügerisch sind;
  • unerwünschter kommerzieller Marketer;
  • Von einem Dritten stammende vertrauliche oder persönliche Informationen ohne Genehmigung dieses Dritten versendet;
  • Jeden Brief, der einen Embargo- oder Sanktionsbeschluss verletzen würde.

15.3. Verstoß gegen 15.2 sperrt sofort das Konto.

16. Filterung

CiaoSub führt Anti-Betrugs- und Compliance-Überprüfungen durch, einschließlich Customer-Identification und Anti-Money-Laundering-Verfahren. Ein Brief, der illegal, betrügerisch oder gegen internationale Sanktionen verstößt, kann blockiert oder gelöscht werden, und keine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall.

17. Website-Verfügbarkeit

Die Website ist zu jeder Stunde und an jedem Tag erreichbar, außer bei Wartungen, technischen Problemen und höherer Gewalt. CiaoSub kann den Zugriff vorübergehend ohne Vorankündigung sperren, und bei einer solchen Unterbrechung erfolgt keine Entschädigung.

18. Garantien und Haftungsobergrenze

  1. Services werden im jeweiligen Zustand bereitgestellt, ohne Gewährleistung der rechtlichen Konformität, Vollständigkeit oder Ergebnis.
  2. Die Gesamthaftung von CiaoSub kann die vom Abonnent in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten gezahlten Beträge nicht übersteigen, mit einem Minimum von hundert Euro (EUR 100).
  3. Indirekte Verluste sind ausgeschlossen, insbesondere entgangener Gewinn, moralischer Schaden und Datenverlust.

19. Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Datenbanken, ihr redaktioneller Inhalt, ihre Logos und ihre Schriftenmodelle sind geschützte Werke. Die Vervielfältigung, Entnahme oder Veröffentlichung eines davon erfordert die vorherige schriftliche Genehmigung von CiaoSub. Der Abonnent erhält eine Lizenz zur persönlichen Nutzung, die nicht übertragbar ist und nicht kommerziell genutzt werden darf.

20. Personenbezogene Daten

20.1. Die Verarbeitung wird in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie beschrieben, die das Referenzdokument zu diesem Thema darstellt und die DSGVO und PDPL anwendet.

20.2. CiaoSub erhält angemessene Sicherheitsmaßnahmen im Verhältnis zum Risiko und bewahrt Abonnentendokumente nur während der Abonnementdauer auf. Fragen zu diesem Abschnitt gehen an [email protected].

21. Kündigung durch CiaoSub

Betrug, Zahlungsausfall, Missbrauch, Gesetzesverletzung oder Verstoß gegen diese Bedingungen berechtigen CiaoSub, das Konto auszusetzen oder zu schließen. Die laufende Periode wird nicht erstattet.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Maltesisches Recht regelt diese Bedingungen. Maltesische Gerichte haben ausschließliche Zuständigkeit für alle aus diesen Bedingungen entstehenden Streitigkeiten, vorbehaltlich aller zwingenden Regeln, die ein Verbraucher geltend machen kann.