Algemene voorwaarden

1. Gedefinieerde termen

De voorwaarden hieronder hebben hier de betekenis die eraan wordt gegeven, overal waar ze in dit document voorkomen, zowel enkelvoud als meervoud.

Abonnee

Het individu of de entiteit die een account opent en betaalt voor toegang, of hij als consument of in professionele hoedanigheid optreedt.

Account

De met wachtwoord beveiligde werkruimte waarvan de abonnee detecties uitvoert, annuleringen start, bewijsbestanden downloadt en facturering beheert.

Detectie

De automatische identificatie van terugkerende incasso's toerekenbaar aan een handelaar of dienstverlener, afgeleid van informatie die de Abonnee verstrekt of verbindt.

Optimalisatierapport

De gerangschikte lijst met bespaaringssuggosties die CiaoSub na een Detectie retourneert, inclusief goedkopere pakketten, duplicaten en dormante pakketten.

Klacht

Een verzoek om restitutie, krediet of verschuldigd bedrag dat de abonnee met hulp van CiaoSub bij schrijven en verzenden tegen een derde wil vervolgen.

Brief

Het opzegings- of klachtbericht gegenereerd uit een sjabloon, de tekst van de Abonnee of met hulp van de AI-schrijfagent.

Verzending

Het moment waarop de Brief CiaoSub verlaat naar de ontvanger. Het Verzenden is elektronisch.

Bewijsbestand

De gehele bewijsuitgave voor een verzending: timestamping, digitale vingerafdruk van het document, blockchain-transactieverwijzing, identiteit van verzender en ontvanger, en eventueel ontvangstbevestiging.

Proefperiode

De betaalde 48-uurs toegangsperiode voor € 0,90 incl. btw die voorafgaat aan het maandabonnement.

Website

https://www.ciaosub.com en elke pagina, eindpunt en interface bediend van ciaosub.com.

2. Wie de site uitgeeft

• Editor: Ciaosub Solutions Limited (C 116433)
• Maatschappelijke zetel:
• BTW-nummer: MT33130919
• Ondersteuning: [email protected]
• Facturering: [email protected]
• Site: https://www.ciaosub.com

Hosting

• Hosting provider: OVHcloud (OVH SAS).
• Adres van de hostingprovider: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• Website van de hostingprovider: https://www.ovhcloud.com

3. Toepassingsgebied, talen en aanvaarding

3.1. Dit document beheerst elke verkoop en elk gebruik van CiaoSub. Het openen van een pagina van de Site vormt volledige aanvaarding.

3.2. Toegang wordt aangeboden in 180 landen en de interface wordt in 40 talen aangeboden. Indien twee taalversies van deze voorwaarden afwijken, geldt de formulering van de Engelse tekst.

3.3. CiaoSub kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De versie die op een bestelling van toepassing is, is die welke op het moment van plaatsing is gepubliceerd.

Een prijswijziging wordt één (1) maand vóór de toepassing ervan aangekondigd. Een Abonnee die het nieuwe tarief niet wenst kan vóór de effectieve datum opzeggen.

4. Detectie van terugkerende aflossingen

4.1. CiaoSub analyseert de bronnen die de Abonnee verbindt of de overzichten die de Abonnee uploadt, groepeert incasso's per handelaar en inventariseert wat een actief abonnement lijkt te zijn.

4.2. Detectie leest onvolledige gegevens. CiaoSub garandeert niet dat elk actief abonnement wordt gevonden, dat elk vermeld element nog actief is, of dat het bedrag en de factuurdatum aan de registers van de handelaar corresponderen. De abonnee controleert de lijst voordat u eraan handelt.

5. Kostoptimalisatie

5.1. Een Optimalisatierapport rangschikt afschrijvingen naar de besparing die CiaoSub op elk moment acht beschikbaar.

5.2. De schattingen zijn indicatief. Handelaren wijzigen catalogi, regionale tarieven en geschiktheidsregels zonder waarschuwing, dus een besparing die in een Rapport wordt aangegeven, kan al niet meer beschikbaar zijn. Geen getal in een Rapport verbindt CiaoSub aan de Abonnee ervan dat hij minder betaalt.

6. Bijstand bij geldvorderingen

6.1. Wanneer een incasso lijkt inbaarbaar te zijn, stelt CiaoSub het verzoek op, verzamelt ondersteunende bewijsbestanden en verzendt het verzoek op instructie van de Abonnee.

6.2. Het toepassingsbereik van deze functie is het opstellen en versturen. CiaoSub is niet de vertegenwoordiger van de abonnee, voert geen rechtsgedingen en garandeert niet dat een bedrag volledig, gedeeltelijk of helemaal wordt ingevorderd.

6.3. De tekst geproduceerd door de AI-schrijfagent is een eerste concept en geen juridisch advies. De volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van een brief ligt bij de abonnee.

7. Opzegging en overdracht

7.1. De Abonnee selecteert een handelaar, CiaoSub bouwt de Opzeggingsbrief van een sjabloon, tekst van de Abonnee of met de AI-agent, en zendt deze zodra de Abonnee valideert.

7.2. Transmissie is elektronisch en uitsluitend elektronisch. CiaoSub drukt niet af, omhult niet, frankeert en levert niets, en levert geen aangetekende postale postdiensten in de zin van postale codes en elektronische communicatie.

7.3. De aflevering bij de ontvanger is elektronisch. De verzend- en afleveringsgegevens die in het Account worden weergegeven, zijn samen met het Bewijsbestand bindend tussen de partijen.

7.4. De Brief bereikt de ontvanger bijna onmiddellijk. Wanneer het wordt geopend, of het wordt beantwoord en hoe snel de handelaar het abonnement sluit, valt buiten de controle en garantie van CiaoSub.

8. Bewijsuitgifte

8.1. Elke verzending gaat gepaard met:

1. een cryptografische tijdstempel die de exacte datum en tijd bepaalt waarop de Brief CiaoSub verliet;
2. een unieke SHA-256 digitale vingerafdruk van het document, die de integriteit ervan vaststelt;
3. het opnemen van deze vingerafdruk in een openbare blockchain, zodat elke derde partij deze kan verifiëren en geen enkele partij deze kan wijzigen ;
4. een digitaal bewijs van authenticiteit dat de tijdstempel, de digitale vingerafdruk, de identificatie van de blockchaintransactie en de identiteit van de afzender en ontvanger bevat;
5. op verzoek, een elektronisch ontvangstbewijs dat registreert dat de Brief ter beschikking van de ontvanger is gesteld.

8.2. Certificaten, vingerafdrukken, tijdstempels en verzendlogboeken worden ten minste twaalf (12) maanden bewaard.

Een bewijsbestand wordt uitgegeven door een gekwalificeerde elektronische aangetekende-postverzendingsdienst onder Verordening (EU) nr. 910/2014 (eIDAS). Dit is geen aangetekende post per voet. Voor een rechtbank geniet het de vermoeding van artikel 43, paragraaf 2, van die Verordening met betrekking tot de integriteit van gegevens, verzending, ontvangst en datum en uur.

9. Validatie vergrendelt de brief

Een brief valideren is eindtoestemming en start onmiddellijk productie. Niets kan na dit punt worden bewerkt of verwijderd. Onjuiste tekst, ontvanger of adres is een fout van de abonnee, evenals elke weigering of terugkeer die dit veroorzaakt.

10. Indicatieve bezorgtijd

10.1. Een Brief wordt elektronisch verzonden en is normaal gesproken binnen enkele minuten na verzending beschikbaar voor de ontvanger, ongeacht het land van de ontvanger.

10.2. Wanneer de ontvanger de Brief opent, beantwoordt of er gevolg aan geeft, hangt uitsluitend van de ontvanger af, zoals uiteengezet in 7.4.

10.3. Deze aanwijzingen zijn waarnemingen, geen verplichtingen, en er is geen contractuele garantie aan verbonden.

11. Gratis proefperiode, abonnement en opzegging door de abonnee

11.1. Toegang opent met een betaalde proefperiode van 48 uur op € 0,90 incl. btw, die alle CiaoSub gedurende dit venster ontgrendelt.

11.2. Het valideren van de bestelling is uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van de volgende verklaring:

"Ik accepteer de promotieaanbieding van 48 uur op € 0,90 en autoriseer automatische afschrijving van € 49,00 per maand aan het einde van 48 uren, zonder duurverplichting en opzegbaar op elk moment. "

• Aan het einde van 48 uur wordt de eerste maandelijkse aflossing van € 49,00 incl. btw automatisch afgeschreven.
• Het abonnement verlengt zich vervolgens maand na maand voor € 49,00 incl. btw, zonder minimale duur.
• Opzeggen tijdens de 48-uurs Proefperiode laat € 0,90 incl. btw verschuldigd; dit is het minimum.
• Opzegging wordt door de abonnee uit het account uitgevoerd, op elk moment.
• Het gaat van kracht in aan het einde van de huidige factuurperiode, en deze periode is volledig verschuldigd.
• Reeds geïnde bedragen worden niet terugbetaald, evenmin als reeds geleverde diensten, inclusief het genereren van documenten en verzending van een Brief.

12. Tarieven, belastingen en betaling

12.1. De tarieven zijn vastgesteld in euro's. Elke andere valuta die op de website wordt weergegeven, is ter informatie gegeven conversie.

12.2. Een abonnement koopt toegang tot softwareservices.

12.3. De belasting volgt de locatie van de abonnee, wat lokale btw omvat, het regime van één makelaar in de EU en vereisten van de Maltese gegevensbeschermingsautoriteit.

12.4. Kaart is het enige geaccepteerde instrument, verwerkt via CiaoSub.com. Abonneren vereist permanente machtiging voor terugkerende aflossingop. In geval van weigering of aflossingsfout, kan CiaoSub de accounttoegang opschorten tot het slaagt. Factureringsvragen gaan naar [email protected].

13. Afstand van het herroepingsrecht

Consumenten in de EU en EER

13.1. Voor validatie van een bestelling verklaart de Abonnee dat uitvoering moet beginnen op het moment dat het abonnement wordt gevalideerd, zonder te wachten tot het einde van de wettelijke termijn van veertien (14) dagen voorzien in artikel L.221-18 van de Consumentenbesluit.

13.2. Het aanvinken van het betalingsvak is een uitdrukkelijk en onherroepelijk afstand van het herroepingsrecht onder artikel L.221-25 van de consumentenwet, gegeven in ruil voor onmiddellijke toegang.

13.3. Omdat het genereren van documenten door AI en de elektronische verzending van een Brief volledig plaatsvinden wanneer een bestand wordt gevalideerd, kan geen terugbetaling, gedeeltelijk of volledig, worden geëist nadat deze validatie heeft plaatsgevonden.

Professionals

13.4. Er is geen herroepingsrecht.

14. Accountregels

1. Een Account is verplicht; niets kan zonder een worden uitgevoerd.
2. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk, en de Abonnee houdt deze vertrouwelijk.
3. De abonnee handhaaft de in het account opgeslagen details correct en actueel.
4. CiaoSub kan een account opschorten of sluiten in geval van fraude, openstaande bedragen of schending van deze voorwaarden.

15. Verplichtingen van de abonnee en verboden inhoud

15.1. De abonnee garandeert dat de inhoud van elke brief en elk ontvangsteradres correct is, en stelt zich eraan verbonden om de hierop toepasselijke wetten in acht te nemen, met name die betrekking hebben op gegevensbescherming en elektronische communicatie.

15.2. Wat volgt kan niet via CiaoSub worden verzonden:

• inhoud die illegaal, lasterlijk, obsceen, hatig of discriminerend is;
• van documenten die vervalst, vervalst of frauduleus zijn;
• van onverzochte commerciële marketing;
• vertrouwelijke of persoonlijke informatie van een derde, verzonden zonder toestemming van die derde;
• elke brief die een embargo of internationale sanctiemaatregel zou schenden.

15.3. Schending van 15.2 schorst de Account onmiddellijk.

16. Filtering

CiaoSub voert antifraudecontroles en compliancecontroles uit, inclusief klantkennis en AML-procedures. Een Brief die illegaal, frauduleus of in strijd met internationale sancties is kan worden geblokkeerd of verwijderd, en geen geld wordt terugbetaald in dat geval.

17. Beschikbaarheid van de site

De Site is elk uur van elke dag toegankelijk, behalve tijdens onderhoud, technische incidenten en overmacht. CiaoSub kan de toegang zonder waarschuwing onderbreken en geen compensatie volgt op zo'n onderbreking.

18. Garanties en aansprakelijkheidslimit

1. Diensten worden geleverd zoals ze zijn, zonder garantie van wettelijke naleving, volledigheid of resultaat.
2. De geaggregeerde aansprakelijkheid van CiaoSub kan de door de Abonnee in de voorgaande twaalf (12) maanden betaalde bedragen niet overschrijden, met een minimum van honderd euro (EUR 100).
3. Indirecte verliezen zijn uitgesloten, met name gederfde winst, immateriële schade en gegevensverlies.

19. Intellectueel eigendom

De Website, zijn databases, redactionele inhoud, logo's en sjabloonbrieven zijn beschermde werken. Reproductie, extractie of herplaatsing van enige daarvan vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van CiaoSub. Wat de Abonnee ontvangt is een licentie om deze persoonlijk te gebruiken, die niet kan worden overgedragen en niet commercieel kan worden gebruikt.

20. Persoonlijke gegevens

20.1. De verwerking wordt beschreven in de Privacybeleid gepubliceerd op de Site, dat het referentiedocument over dit onderwerp vormt en GDPR en PDPL toepast.

20.2. CiaoSub handhaaft gepaste beveiligingsmaatregelen tegen risico's en bewaart documenten van de Abonnee alleen gedurende de abonnementsduur. Vragen over dit gedeelte gaan naar [email protected].

21. Opzegging door CiaoSub

Fraude, niet-betaling, misbruik, wetsovertredingen of schendingen van deze voorwaarden geven CiaoSub het recht het account op te schorten of te sluiten. De lopende periode wordt niet terugbetaald.

22. Toepasselijk recht en forum

Maltese wet is van toepassing op deze bepalingen. Maltese rechtbanken hebben exclusieve jurisdictie over geschillen voortvloeiend uit deze bepalingen, onder voorbehoud van dwingendrechtelijke regels die een consument kan inroepen.