Условия обслуживания

1. Определенные термины

Ниже приводятся термины, которым даётся значение везде, где они появляются в этом документе, в единственном и множественном числе.

Подписчик

Физическое или юридическое лицо, которое открывает Аккаунт и платит за доступ, независимо от того, действует ли оно как потребитель или в профессиональном качестве.

Аккаунт

Защищённое паролем рабочее пространство, из которого Подписчик выполняет обнаружения, запускает отключения, загружает Файлы доказательств и управляет выставлением счётов.

Обнаружение

Автоматизированное определение повторяющихся платежей, относящихся к торговцу или поставщику услуг, полученное из информации, которую предоставляет или подключает подписчик.

Отчёт об оптимизации

Отранжированный список предложений экономии, которые CiaoSub возвращает после обнаружения, включая более дешевые планы, дубликаты и неиспользуемые планы.

Претензия

Запрос возмещения, кредита или невыплаченной суммы, которую абонент решил преследовать в отношении третьей стороны с помощью помощи в письме и отправке CiaoSub.

Письмо

Уведомление о расторжении или претензия, созданные на основе шаблона, текста подписчика или с помощью агента по написанию на основе ИИ.

Отправка

Момент, когда письмо покидает CiaoSub и направляется адресату. Отправка осуществляется в электронном виде.

Файл доказательства

Набор доказательств, выданных при отправке: временная метка, отпечаток документа, ссылка на транзакцию блокчейна, личность отправителя и получателя, а при необходимости подтверждение получения.

Тестовый период

Оплаченный период доступа на 48 часов за 84,43 ₽ НДС, предшествующий ежемесячной подписке.

Сайт

https://www.ciaosub.com и каждая страница, конечная точка и интерфейс обслуживаются с ciaosub.com.

2. Кто управляет сайтом

• Редактор: Ciaosub Solutions Limited (C 116433)
• Юридический адрес:
• НДС: MT33130919
• Поддержка: [email protected]
• Выставление счетов: [email protected]
• Сайт: https://www.ciaosub.com

Размещение

• Хостер: OVHcloud (OVH SAS).
• Адрес хостинга: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• Сайт хостинга: https://www.ovhcloud.com

3. Объем применения, языки и принятие

3.1. Данный документ регулирует каждую продажу и каждое использование CiaoSub. Открытие любой страницы Сайта является полным принятием условий.

3.2. Доступ предоставляется в 180 странах, интерфейс доступен на 40 языках. Если две языковые версии этих условий расходятся, то применяется формулировка английского текста.

3.3. CiaoSub может изменить эти условия в любое время. Версия, применимая к заказу, — это версия, опубликованная на момент размещения заказа.

Об изменении тарифа объявляется за один (1) месяц до вступления его в силу. Абонент, который не согласен с новым тарифом, может отменить подписку до даты вступления в силу.

4. Обнаружение повторяющихся платежей

4.1. CiaoSub анализирует источники, подключенные подписчиком, или выписки, загруженные подписчиком, группирует платежи по торговцу и перечисляет то, что кажется активной подпиской.

4.2. Обнаружение читает неполные данные. CiaoSub не гарантирует, что каждая активная подписка найдена, что каждый перечисленный элемент еще активен или что сумма и дата выставления счета соответствуют записям торговца. Абонент проверяет список перед тем, как действовать на его основе.

5. Оптимизация затрат

5.1. Отчёт об оптимизации ранжирует платежи в зависимости от экономии, которую CiaoSub считает доступной для каждого.

5.2. Оценки являются индикативными. Трейдеры изменяют каталоги, региональные цены и правила приемлемости без уведомления, поэтому сбережения, указанные в отчете, могут быть недоступны. Ни одна цифра в отчете не обязывает CiaoSub перед подписчиком платить меньше.

6. Помощь при денежных претензиях

6.1. Когда платеж кажется взыскиваемым, CiaoSub составляет требование, собирает файлы вспомогательных доказательств и отправляет требование по указанию подписчика.

6.2. Область применения этой функции — написание и отправка. CiaoSub не является представителем абонента, не занимается судебной защитой и не гарантирует, что сумма будет возмещена полностью, частично или вообще.

6.3. Текст, созданный агентом написания AI, является начальным черновиком и не является юридическим советом. Ответственность за содержание письма полностью лежит на абоненте.

7. Отмена подписки и передача

7.1. Подписчик выбирает торговца, CiaoSub строит письмо об отмене из шаблона, текста подписчика или с помощью агента ИИ и передает его после валидации подписчиком.

7.2. Передача является электронной и исключительно электронной. CiaoSub не печатает, не упаковывает, не откупоривает и не доставляет ничего, и не предоставляет услугу заказного почтового письма в смысле почтовых кодов и электронных коммуникаций.

7.3. Доставка получателю осуществляется в электронном виде. Данные об отправке и доставке, отображаемые в учётной записи, вместе с Файлом доказательства имеют решающее значение для сторон.

7.4. Письмо достигает получателя почти немедленно. Когда оно открыто, отвечено ли оно и с какой скоростью продавец закрывает подписку, это выходит за рамки контроля и гарантии CiaoSub.

8. Выдача доказательства

8.1. Каждая отправка сопровождается:

1. криптографическая временная метка, закрепляющая точную дату и время, когда Письмо покинуло CiaoSub;
2. уникальный цифровой отпечаток SHA-256 документа, закрепляющий его целостность;
3. регистрация этого отпечатка в открытом блокчейне, чтобы любая третья сторона могла его проверить и чтобы никто не мог его изменить;
4. цифровой сертификат подтверждения, содержащий временную метку, отпечаток, идентификатор транзакции блокчейна и личные данные отправителя и получателя;
5. По запросу — электронное подтверждение получения, регистрирующее, что письмо было передано адресату.

8.2. Сертификаты, отпечатки, временные метки и логи отправки хранятся не менее двенадцати (12) месяцев.

Файл доказательства выдан квалифицированной службой электронной доставки в соответствии с Регламентом (ЕС) № 910/2014 (eIDAS). Это не заказное почтовое письмо. Перед судом он получает презумпцию статьи 43, пункта 2 этого Регламента в отношении целостности данных, отправки, получения, а также даты и времени.

9. Подтверждение блокирует письмо

Подтверждение письма — это финальное согласие и немедленно запускает производство. Ничего нельзя редактировать или удалять после этого. Неправильный текст, получатель или адрес — это ошибка абонента, как и любой отказ или возврат, который он вызывает.

10. Ориентировочный срок доставки

10.1. Письмо передаётся в электронном виде и, как правило, становится доступным получателю в течение нескольких минут после отправки, независимо от страны получателя.

10.2. Когда получатель откроет письмо, ответит на него или примет по нему меры, зависит исключительно от получателя, как указано в п. 7.4.

10.3. Эти сведения являются наблюдениями, а не обязательствами, и никакая договорная гарантия к ним не прилагается.

11. Пробный период, подписка и отмена абонентом

11.1. Доступ открывается путем платного пробного периода продолжительностью 48 часов по 84,43 ₽ с НДС, который разблокирует все CiaoSub на этот период.

11.2. Подтверждение заказа является явным и безвозвратным принятием следующего заявления:

«Я принимаю промо-предложение на 48 часов за 84,43 ₽ и даю согласие на автоматический платёж 4 596,69 ₽ в месяц по окончании 48 часов, без обязательства по сроку и с возможностью отмены в любой момент.»

• При закрытии 48 часов первый ежемесячный платеж 4 596,69 ₽ НДС взимается автоматически.
• Подписка затем возобновляется месяц за месяцем по 4 596,69 ₽ НДС, без минимальной продолжительности.
• Отмена во время 48-часового пробного периода оставляет 84,43 ₽ НДС к оплате; это минимум.
• Отмена выполняется Подписчиком из Аккаунта в любое время.
• Вступает в силу в конце текущего периода выставления счётов, и этот период подлежит полной оплате.
• Уже списанные суммы не возвращаются, как и уже оказанные услуги, включая генерацию документов и передачу письма.

12. Тарифы, налоги и платёж

12.1. Цены установлены в евро. Любая другая валюта, отображаемая на сайте, представляет собой конвертацию, предоставленную в информационных целях.

12.2. Подписка покупает доступ к программным сервисам.

12.3. Налог зависит от местоположения Абонента, охватывая местный НДС, режим одного брокера ЕС и требования Мальтийской администрации по защите данных.

12.4. Карта — единственный принимаемый инструмент, обрабатываемый через CiaoSub.com. Для подписки требуется постоянное разрешение на повторяющееся начисление. В случае отказа или неудачи начисления CiaoSub может приостановить доступ к учётной записи до успешного выполнения. Вопросы выставления счётов направляются на [email protected].

13. Отказ от права на отзыв

Потребители в ЕС и ЕЭЗ

13.1. Перед любым подтверждением заказа подписчик заявляет, что выполнение должно начаться в точный момент, когда подписка подтверждена, без ожидания истечения четырнадцати (14) дней, предусмотренных статьей L.221-18 Кодекса потребителя.

13.2. Отметить флажок платежа — явный и безотзывный отказ от права отказа согласно статье L.221-25 Кодекса потребителей, даны в обмен на немедленный доступ.

13.3. Поскольку генерация документов с помощью AI и электронная передача письма выполняются полностью в момент подтверждения файла, после такого подтверждения нельзя требовать возврата, частичного или полного.

Профессионалы

13.4. Права на отказ не предусмотрены.

14. Правила учетной записи

1. Учетная запись обязательна; без нее ничего не может быть выполнено.
2. Учетные данные строго личные и конфиденциальные, и подписчик держит их конфиденциальными.
3. Подписчик сохраняет подробные сведения в Аккаунте точные и актуальные.
4. CiaoSub может приостановить или закрыть учётную запись в случае мошенничества, невыплаты или нарушения этих условий.

15. Обязательства подписчика и запрещённый контент

15.1. Абонент гарантирует, что содержание каждого письма и адрес каждого получателя точны, и обязуется соблюдать применимые к ним законы, в частности, законы о защите данных и электронных коммуникациях.

15.2. Следующее не может быть передано через CiaoSub:

• содержание, которое является незаконным, клеветническим, непристойным, ненавистническим или дискриминационным;
• документы, которые поддельные, подделаны или мошеннические;
• несанкционированного коммерческого маркетинга;
• конфиденциальной или личной информации, принадлежащей третьей стороне, отправленной без разрешения этой третьей стороны;
• любое письмо, которое нарушало бы эмбарго или международные санкции.

15.3. Нарушение 15.2 немедленно приостанавливает учетную запись.

16. Фильтрация

CiaoSub проводит проверку на мошенничество и соответствие, включая процедуры проверки клиентов и борьбы с отмыванием денег. Письмо, которое является незаконным, мошенническим или нарушает международные санкции, может быть заблокировано или удалено, и никакой возврат денег не производится в этом случае.

17. Доступность Сайта

Сайт доступен в любое время суток, за исключением технического обслуживания, технических сбоев и непредвиденных обстоятельств. CiaoSub может временно прекратить доступ без уведомления, и при этом никакая компенсация не предоставляется.

18. Гарантии и пределы ответственности

1. Услуги предоставляются в том виде, в котором они существуют, без гарантии соответствия закону, полноты или результата.
2. Совокупная ответственность CiaoSub не может превышать суммы, уплаченные Абонентом в течение предыдущих двенадцати (12) месяцев, с минимумом в сто евро (EUR 100).
3. Косвенные убытки исключены, в частности упущенная выгода, моральный ущерб и потеря данных.

19. Интеллектуальная собственность

Сайт, его базы данных, редакционный контент, логотипы и шаблоны писем являются защищенными произведениями. Воспроизведение, извлечение или переиздание любого из них требует предварительного письменного разрешения CiaoSub. Подписчик получает лицензию на их личное использование, которая не может быть передана и не может быть использована в коммерческих целях.

20. Личные данные

Обработка описана в Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте, которая является документом-справкой по этой теме и применяет RGPD и PDPL.

20.2. CiaoSub поддерживает надлежащие меры безопасности в зависимости от риска и хранит документы подписчика только в течение периода подписки. Вопросы по этому разделу отправляются на [email protected].

21. Отмена подписки CiaoSub

Мошенничество, неуплата, неправомерное использование, нарушение закона или этих условий дает CiaoSub право приостановить или закрыть учетную запись. Текущий период не возвращается.

22. Применимое право и рассмотрение

Мальтийское право регулирует эти условия. Суды Мальты имеют исключительную юрисдикцию над любыми спорами, вытекающими из этих условий, с учетом любого императивного правила, которое потребитель может ссылаться.