Generelle servicevilkår
Regler for, hvordan CiaoSub fungerer: hvad hver funktion gør, hvad den ikke garanterer, og de vilkår for forsøg, abonnement og opsigelse, der gælder.
1. Definerede vilkår
Termerne herunder har den betydning tildelt dem her overalt hvor de optræder i dette dokument i ental såvel som flertal.
- Abonnent
- Individet eller enheden som åbner en Konto og betaler for adgang, uanset om det fungerer som forbruger eller på faglig basis.
- Konto
- Det adgangskodebeskyttede arbejdsrum hvorfra Abonnenten udfører detektioner, starter opsigelser, downloader bevisom og administrerer fakturering.
- Detektion
- Den automatiserede identifikation af tilbagevendende træk, der kan tilskrives en forhandler eller tjenesteyder, afledt af oplysninger, som abonnenten giver eller forbinder.
- Optimeringrapport
- Den sorterede liste over besparelsesforslag, som CiaoSub returnerer efter en registrering, inklusiv billigere planer, dubletter og sovende planer.
- Krav
- En refunderings-, kredits- eller ubetalt beløbsanmodning, som abonnenten beslutter at forfølge mod en tredjepart med hjælp til skrivning og afsendelse af CiaoSub.
- Brev
- Opsigelsen eller klagemeddelelsen genereret fra en skabelon, abonnentens tekst eller med hjælp fra AI-forfattingsagenten.
- Forsendelse
- Tidspunktet hvor brevet forlader CiaoSub til modtageren. Forsendelsen er elektronisk.
- Bevilfil
- Hele bevissamlingen udstedt for en afsendelse: datering, dokumentets digitale fingeraftryk, blockchain-transaktionsreference, afsenders og modtagers identitet, og hvis det er tilfældet en modtagerbekræftelse.
- Afprøvning
- 48-timers betalt adgangsperiode til 6,72 kr. inklusive moms, der kommer før det månedlige abonnement.
- Websted
- https://www.ciaosub.com og hver side, slutpunkt og grænseflade serveret fra ciaosub.com.
2. Hvem driver webstedet
- Udgiver: Ciaosub Solutions Limited (C 116433)
- Hovedkontor:
- Momsregnskabsnummer: MT33130919
- Support: [email protected]
- Fakturering: [email protected]
- Site: https://www.ciaosub.com
Hosting
- Vært: OVHcloud (OVH SAS).
- Hosters adresse: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
- Hosters websted: https://www.ovhcloud.com
3. Anvendelsesomfang, sprog og accept
3.1. Dette dokument styrer hver salg og hver brug af CiaoSub. Adgang til en side på webstedet udgør fuld accept.
3.2. Adgang tilbydes i 180 lande og grænsefladen leveres på 40 sprog. Hvis to sprogversioner af disse vilkår divergerer, er formuleringen af den engelske tekst det gældende.
3.3. CiaoSub kan ændre disse vilkår til enhver tid. Den version, der gælder for en ordre, er den, der blev udgivet på det tidspunkt, hvor ordren blev placeret.
En ændring af prisen annonceres én (1) måned før den træder i kraft. En abonnent, der ikke ønsker den nye pris, kan opsige før ikrafttrædelsesdatoen.
4. Registrering af tilbagevendende betalinger
4.1. CiaoSub analyserer kilder, som abonnenten forbinder eller udtog abonnenten downloader, grupperer træk efter forhandler og opregner, hvad der ser ud til at være et aktivt abonnement.
4.2. Registrering læser ufuldstændige data. CiaoSub garanterer ikke, at hver aktiv abonnement blev fundet, at hver angivet element stadig er aktivt, eller at beløbet og faktureringsdatoen matcher kundens arkiver. Abonnenten bekræfter listen før Du handler efter den.
5. Omkostningsoptimering
5.1. En optimiseringsrapport klassificerer direktedebiteringer efter det besparelser, som CiaoSub estimerer at være tilgængeligt på hver enkelt.
5.2. Estimaterne er vejledende. Handlende ændrer kataloger, regionale priser og berettigelseskriterier uden varsel, så en besparelse angivet i rapporten kan allerede være utilgængelig. Intet tal i en rapport forpligter CiaoSub over for abonnenten til at betale mindre.
6. Bistand til pengefordringer
6.1. Når et træk ser ud til at være inddrivelser, rediger CiaoSub anmodning, samler bevisfilerne og sender anmodning efter instruktion fra abonnenten.
6.2. Omfanget af denne funktion er skrivning og afsendelse. CiaoSub er ikke abonnentens repræsentant, fører ikke taler, og garanterer ikke, at et beløb vil blive indsamlet helt, delvist eller slet ikke.
6.3. Teksten produceret af AI-skriveagenten er et startudkast og ikke juridisk rådgivning. Ansvaret for brevets indhold hviler helt på abonnenten.
7. Opsigelse og transmissi
7.1. Abonnenten vælger en forhandler, CiaoSub bygger opsigelsesbreve ud fra en skabelon, abonnentens tekst eller med AI-agent, og sender, når abonnenten validerer.
7.2. Transmission er elektronisk og udelukkende elektronisk. CiaoSub trykker ikke, pakker ikke, frankerer ikke eller leverer intet og leverer ikke en postalanbefalet post-tjeneste i henhold til post- og elektronisk kommunikationskoder.
7.3. Leveringen til modtageren er elektronisk. Forsendelses- og leveringsdata vist på Kontoen er sammen med Bevismappen afgørende mellem parterne.
7.4. Brevet når modtageren næsten øjeblikkeligt. Hvornår det åbnes, hvis det besvares og hvor hurtigt forhandleren lukker abonnementet, ligger uden for kontrol og garanti fra CiaoSub.
8. Bevisudstedelse
8.1. Hver afsendelse ledsages af:
- en kryptografisk tidsmarkering som fastslår den nøjagtige dato og tid hvor Brevet forlod CiaoSub;
- en unik SHA-256 digitalt fingeraftryk for dokumentet, der sikrer dets integritet;
- registrering af denne fingeraftryk på en offentlig blockchain, så enhver tredjepart kan verificere det og ingen part kan ændre det;
- et digitalt beviscertiifikat som indeholder tidsstempel, fingeraftryk, blockchain-transaktions-id og identitet for afsender og modtager;
- efter anmodning, en elektronisk kvittering, der registrerer, at brevet blev stillet til rådighed for modtageren.
8.2. Certifikater, fingeraftryk, tidsstempler og sendelogger opbevares i mindst tolv (12) måneder.
En bevisFil udstedes af en kvalificeret elektronisk anbefalet post-tjeneste i henhold til Forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS). Det er ikke en postal anbefalet post. For en domstol nyder det fordelen af artikel 43, stk. 2 i denne Forordning vedrørende dataintegrite, afsendelse, modtagelse samt dato og tid.
9. Validering låser brevet
Validering af et brev er endelig samtykke og lancerer øjeblikkeligt produktionen. Intet kan redigeres eller fjernes efter. Forkert tekst, modtager eller adresse er abonnentens fejl, ligesom enhver afvisning eller retur, som det forårsager.
10. Vejledende leveringstid
10.1. Et Brev sendes elektronisk og stilles normalt til rådighed for modtageren inden for få minutter efter afsendelsen, uanset modtagerens land.
10.2. Hvornår modtageren åbner Brevet, besvarer det eller handler på det, afhænger alene af modtageren, som fastsat i 7.4.
10.3. Disse angivelser er observationer, ikke forpligtelser, og der er ingen kontraktlig garanti knyttet til dem.
11. Prøveperiode, abonnement og opsigelelse af Abonnenten
11.1. Adgang åbnes med en betalt kampagneprøveperiode på 48 timer til 6,72 kr. inklusive moms, som låser hele CiaoSub op i denne periode.
11.2. Validering af ordre er ekspres og uigenkaldelig accept af følgende erklæring:
« Jeg accepterer det 48-timers kampagnetilbud på 6,72 kr. og giver tilladelse til automatisk debitering af 366,03 kr. pr. måned ved slutning af 48 timer, uden tidsforpligtelse og opsigbar til enhver tid. »
- Ved slutningen af 48 timer bliver den første månedlige betaling på 366,03 kr. inklusive moms automatisk debiteret.
- Abonnementet fornyes derefter måned efter måned til 366,03 kr. inklusive moms, uden minimumstid.
- Opsigelse under 48-timers prøveperioden efterlader 6,72 kr. inklusive moms at betale; det er minimumskravet.
- Opsigelsen udføres af Abonnenten fra Kontoen til enhver tid.
- Det træder i kraft ved afslutningen af den aktuelle faktureringsperiode, og denne periode skal betales fuldt ud.
- Beløb, der allerede er debiteret, returneres ikke, og heller ikke tjenester, der allerede er leveret, herunder dokumentgenerering og transmission af et Brev.
12. Priser, skatter og betaling
12.1. Priserne er etableret i euro. Enhver anden valuta, der vises på webstedet, er en konvertering leveret til orientering.
12.2. Et abonnement køber adgang til softwaretjenesterne.
12.3. Skatter følger Abonnentens placering, dækkende lokal moms, EU's enkelt-broker-regime og krav fra Maltas datatilsynsmyndighed.
12.4. Kort er det eneste accepterede instrument, behandlet via CiaoSub.com. Abonnement kræver permanent tilladelse til tilbagevendende debitering. I tilfælde af afvisning eller debitering fejler kan CiaoSub suspendere kontoadgang, indtil den lykkes. Faktureringsspørgsmål går til [email protected].
13. Afkald på fortrydelsesretten
Forbrugere i EU og EØS
13.1. Før godkendelse af ordre bekræfter abonnenten, at udførelsen skal begynde på det nøjagtige øjeblik, abonnementet godkendes, uden at vente på slutningen af den lovbestemte periode på fjorten (14) dage, som fastsat i artikel L.221-18 i Forbrugerkodeksen.
13.2. At markere afkrydsningsfeltet for betaling er en udtrykkelig og uigenkaldelig afståelse af fortrydelsesretten i henhold til artikel L.221-25 i forbrugerkodekset, givet til gengæld for øjeblikkelig adgang.
13.3. Da AI-dokumentgenerering og den elektroniske transmission af et Brev udføres fuldt ud i det øjeblik, en fil valideres, kan ingen refundering, delvis eller fuld, kræves, når denne validering har fundet sted.
Fagfolk
13.4. Der er ingen fortrydelsesret.
14. Kontoofgørelser
- En konto er obligatorisk; intet kan udføres uden en.
- Brugernavne er strengt personlige og fortrolige, og abonnenten holder dem fortrolige.
- Abonnenten holder oplysningerne på Kontoen nøjagtige og aktuelle.
- CiaoSub kan suspendere eller lukke en konto i tilfælde af svindel, ubetalte summer eller overtrædelse af disse vilkår.
15. Abonnentens forpligtelser og forbudt indhold
15.1. Abonnenten garanterer, at indholdet af hver brev og hver modtageradresse er nøjagtig, og forpligter sig til at overholde lovene, der gælder for dem, især de vedrørende databeskyttelse og elektronisk kommunikation.
15.2. Følgende kan ikke transmitteres via CiaoSub:
- indhold, der er ulovligt, ærekrænkende, uanstændigt, hadefuldt eller diskriminerende;
- dokumenter, der er forfalsket, manipuleret eller svigagtig;
- ubøn kommercial markedsføring;
- Fortrolig eller personlig information, der tilhører en tredjepart, sendt uden denne tredjepartsadgang;
- ethvert brev, der ville krænke en embargo eller internationale sanktionsforanstaltninger.
15.3. Overtrædelse af 15.2 suspenderer straks kontoen.
16. Filtrering
CiaoSub udfører anti-svindelverifikationer og kompliancecheck, herunder KYC- og AML-procedurer. Et brev, der er ulovligt, bedragerisk eller i modstrid med internationale sanktioner, kan blive blokeret eller slettet, og intet beløb bliver refunderet i sådanne tilfælde.
17. Sidens tilgængelighed
Webstedet er tilgængeligt hver time af hver dag, undtagen under vedligeholdelse, tekniske fejl og force majeure. CiaoSub kan skære adgangen af midlertidigt uden varsel, og der følger ingen kompensation efter sådan afbrydelse.
18. Garantier og ansvarsloft
- Tjenesterne leveres i deres nuværende tilstand uden garantier for juridisk overensstemmelse, fuldstændighed eller resultat.
- CiaoSub's samlede ansvar kan ikke overstige de beløb, som abonnenten har betalt i de seneste tolv (12) måneder, med et minimum på etohundrede euro (EUR 100).
- Indirekte tab er udelukket, især tab af fortjeneste, moralsk skade og datatab.
19. Intellektuel ejendomsret
Webstedet, dets databaser, redaktionelt indhold, logoer og brevskabeloner er beskyttede værker. Reproduktion, udskrift eller genpublicering af nogen af dem kræver forudgående skriftlig tilladelse fra CiaoSub. Hvad abonnenten modtager er en licens til at bruge dem personligt, der ikke kan overdrages og ikke kan udnyttes kommercielt.
20. Personlige data
20.1. Behandlingen er beskrevet i privatlivspolitikken, der er offentliggjort på webstedet, og som udgør referencedokumentet på dette emne, og anvender GDPR og PDPL.
20.2. CiaoSub opretholder sikkerhedsmål, der er passende til risiko, og opbevarer kun abonnentens dokumenter i løbet af abonnementsperioden. Spørgsmål om dette afsnit skal gå til [email protected].
21. Opsigelse af CiaoSub
Svindel, manglende betaling, misbrug, lovovertrædelse eller krænkelse af disse vilkår giver CiaoSub ret til at suspendere eller lukke kontoen. Den igangværende periode refunderes ikke.
22. Gældende lov og forum
Maltesisk lov regulerer disse vilkår. Maltesiske domstole har eneste kompetence over enhver tvist, der opstår fra disse vilkår, under forbehold af enhver påtvungen regel, som en forbruger kan påberåbe.