Politika povrata novca
Što CiaoSub naplaćuje, što je konačno čim se operacija počne, i tri slučaja u kojima se novac vraća.
1. Definirani pojmovi
- Dobavljač
- Ciaosub Solutions Limited (C 116433), , operater CiaoSub i strana koja prima plaćanje.
- Klijent
- Vlasnik računa koji je potvrdio narudžbu na https://www.ciaosub.com.
- Pokušaj
- Uvodna ponuda 48 sati naplaćena 0,90 € uključujući PDV za prvu pretplatu.
- Paušal
- Mjesečna pretplata koja slijedi Pokus, bez razdoblja obveze: Mjesečna 49,00 € s PDV-om, Profesionalna 99,00 € s PDV-om.
- Operacija
- Bilo koji čin koji CiaoSub obavlja za Kupca: otkrivanje pretplate, optimizacija povlačenja, depozit pritužbe, otkazivanje ugovora ili izdavanje dokaza.
- Период počeo
- Mjesečno razdoblje koje je počelo, bilo da ga je Kupac koristio ili nije.
2. Opseg primjene
Ova politika naglašava kada se iznos plaćen na https://www.ciaosub.com može vratiti, prema pravilima koja upravljaju međunarodnom elektroničkom trgovinom. Ona nadopunjava Opće uvjete prodaje i korištenja CiaoSub umjesto da ih zamijeni. Dobavljač je Ciaosub Solutions Limited (C 116433), , dostupan na pitanja naplaćivanja do [email protected].
3. Što se naplaćuje i kada
| Faza | Iznos s porezom | Okidač |
|---|---|---|
| Pokušaj od 48 sati | 0,90 € | Potvrda narudžbe |
| Mjesečni plan | 49,00 € mjesečno | Završetak Pokusa, zatim isti dan svaki mjesec |
| Profesionalni plan | 99,00 € mjesečno | Završetak Pokusa, zatim isti dan svaki mjesec |
| Minimum ako se Pokušaj otkaže na vrijeme | 0,90 € | Bez dodatnih iznosa |
| Minimum ako se Pokušaj završi na Mjesečnom planu | 49,90 € | Pokušaj plus mjesec |
| Minimum ako se Pokušaj završi na Profesionalnom planu | 99,90 € | Pokušaj plus mjesec |
Paušal nema minimalnog trajanja. Obnavlja se sve dok ga Korisnik ne zaustavi prema klauzuli 7.
4. Kada se operacija smatra obavljena
Operacija je izvršena, i stoga u potpunosti naplativa, od momenta navedenog protiv nje. Pristup Uslugama čini sam po sebi potpuno izvršavanje Pokušaja.
- Detekcija: kada je račun aktiviran i popis ponavljajućih povlačenja je prikazan.
- Optimizacija: kada se usporedba i brojka uštede prosleđuju na račun.
- Reklamacija : kada je datoteka reklamacije validirana i poslana trgovcu.
- Otkazivanje: kada je pismo generirano ili preneseno, što god se dogodi prvo.
- Dokaz : kada je certifikat i njegovo vremensko označavanje izdano.
5. Konačni iznosi i povratni iznosi
| Element | Status |
|---|---|
| 48 sati pokušaja (0,90 €) | Konačno, nenadoknadivo |
| Period počeo na jednoj ili drugoj Sveski | Konačno, nenadoknadivo |
| Operacija izvršena ili pokrenuta: AI redaktura, elektroničko slanje | Konačno, nenadoknadivo |
| Bankovni troškovi, naknade za transakcije, naknade za konverziju valute | Konačno, nenadoknadivo |
| Dvostruki debit, neovlaštena transakcija, kvalificiran pad | Djelomično povratljiv, prema članku 8 |
6. Odustajanje od prava na razmišljanje
Potvrđivanjem narudžbe, Klijent traži da usluge počnu odmah i, prema članu L.221-25 Zakona o zaštiti potrošača (EU), otkaza se pravo povlačenja eksplicitno. Otkaza je ono što otvara klijentski račun i alat slanja pisma odmah, umjesto nakon perioda čekanja.
Čim se račun aktivira ili čim je datoteka validirana za slanje, nije vraćen nikakav iznos na temelju odustajanja.
7. Otkazivanje Tarife
- Otkazivanje obavlja Kupac sa svoje osobne računice, u bilo kojem trenutku.
- Počinje se zatvaranjem trenutnog razdoblja naplaćivanja.
- Započelo razdoblje ostaje u potpunosti dospijeće.
- Nema povrate za Razdoblje započeto ili za Operaciju već obavljenu.
8. Tri iznimke
Djelomičan povrat mogu biti odobreni samo prema diskreciji Dobavljača, i samo ako je jedan od sljedećih elemenata utvrđen.
- Dvostruka naplata uzrokovana greške tehničke naplate, dokazano bankovnom izjavom.
- Prijevarena transakcija izvršena bez odobrenja nositelja kartice.
- Ozbiljna disfunkcija koja je zaustavila svu upotrebu duže od 72 uzastopna sata i pripisuje se samo CiaoSub, ne hosteru, davatelju usluge plaćanja ili korisniku.
Pošalji zahtjev na [email protected] s priloženim potpornim dokumentima. Nepotpun zahtjev ili bez potpora odbija se.
9. Plaćanje odobrene povrate
Kada se povrat prihvati pisanom, plaćanje se vrši u roku od 14 radnih dana nakon validacije service desk, na način plaćanja korišten za originalnu narudžbu i nijedan drugi.
10. Retroinvoices
Kontestatiranje žironog transfera bez razloga predstavlja kršenje ugovora. Dobavljač može tada osporno otkazivanje kod emitera kartice, prosljeđivati bankovne naknade generirane povratnom naplatvom i trajno zatvoriti račun.
11. Kontakt naplaćivanja
- Odjel: Usluga naplata, CiaoSub.com.
- E-pošta : [email protected].
- Vremenski pojas rada: GMT+1 (Malta).
- Odgovor: Maksimalno 5 do 10 radnih dana.