Opći uvjeti usluge
Pravila rada CiaoSub: što svaka funkcija radi, što ne jamči, i uvjeti pokušaja, pretplate i otkazivanja koji se primjenjuju.
1. Definirani pojmovi
Navedeni pojmovi imaju značenje koje se njima pripisuje ovdje svugdje gdje se pojavljuju u ovom dokumentu, jedninu ili množinu.
- Pretplaćeni
- Pojedinac ili entitet koja otvara Račun i plaća pristupa, bez obzira djeluje li kao potrošač ili u stručnoj kvaliteti.
- Račun
- Zaštićeni radni prostor lozinkom iz kojeg Korisnik obavlja detektiranja, pokreće rezignacije, preuzima datoteke dokaza i upravlja naplaćivanjem.
- Detekcija
- Automatizirana identifikacija ponavljajućih povlačenja pripisivanja trgovcu ili pružatelju usluge, izvedena iz informacija koje Pretplatnik daje ili povezuje.
- Izvještaj o optimizaciji
- Sortirana lista prijedloga za uštedu koju CiaoSub vraća nakon Detektiranja, uključujući jeftiniju tarife, duplikate i neaktivne tarife.
- Reklamacija
- Zahtjev za povratnu naknadu, kredit ili neplaćenu sumu koju Pretplatnik odluči pratiti protiv treće strane s pomoću pisanja i slanja od strane CiaoSub.
- Pismo
- Obavijest o otkazivanju ili žalbe proizvedena iz šablone, teksta pretplatnika ili uz pomoć IA agenta za pisanje.
- Slanje
- Čas kad Pismo napušta CiaoSub za primatelja. Slanje je elektroničko.
- Datoteka dokaza
- Skup svih dokaza izdanih za Slanje: vremenski pečat, digitalni otisak dokumenta, blockchain referenca transakcije, identitet pošiljaoca i primatelja, i gdje je primjenjivo potvrda primitka.
- Pokušaj
- Razdoblje plaćenog pristupa od 48 sati za 0,90 € s PDV koji prethodi mjesečnoj pretplati.
- Stranica
- https://www.ciaosub.com i svaka stranica, krajnja točka i sučelje servirana od ciaosub.com.
2. Tko upravlja web-mjestom
- Urednik: Ciaosub Solutions Limited (C 116433)
- Sjedište:
- Broj PDV-a: MT33130919
- Podrška: [email protected]
- Naplata: [email protected]
- Stranica : https://www.ciaosub.com
Hosting
- Hostitelj: OVHcloud (OVH SAS).
- Adresa hostaša: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
- Stranica hostera: https://www.ovhcloud.com
3. Primjena, jezici i prihvaćanje
3.1. Ovaj dokument upravlja svakom prodajom i korištenjem CiaoSub. Otvaranje stranice Stranice predstavlja potpunu prihvaćanje.
3.2. Pristup je dostupan u 180 zemalja a sučelje je dostupno na 40 jezika. Ako dvije jezične verzije ovih uvjeta divergiraju, formulacija engleskog teksta je ona koja se primjenjuje.
3.3. CiaoSub može promijeniti ove uvjete u bilo kojem trenutku. Verzija koja se primjenjuje na narudžbu je ona objavljena u trenutku postavljanja te narudžbe.
Promjena cijene objavljena je mjesec dana prije primjene. Pretplatnik koji ne želi novu cijenu može otkazati prije datuma stupanja na snagu.
4. Detekcija ponavljajućih naplate
4.1. CiaoSub analizira izvore koje Pretplatnik povezuje ili izvještaje koje Pretplatnik učitava, grupihe povlačenja po trgovcu i nabrojaja što izgleda biti aktivna pretplata.
4.2. Otkrivanje čita nepotpune podatke. CiaoSub ne jamči da je pronađena svaka aktivna pretplata, da je svaki popis naveden još aktivna, ili da se iznos i datum naplata ujedno s zapisima trgovca. Pretplatnik provjerava popis prije nego što djeluje na njega.
5. Optimizacija troškova
5.1. Izvještaj o optimizaciji sortira naplate prema uštedi koju CiaoSub procjenjuje biti dostupnu na svakoj.
5.2. Procjene su indikativne. Trgovci mijenjaju kataloge, regionalne cijene i pravila prihvatljivosti bez upozorenja, tako da je économie navedena u Izvještaju možda već nedostupna. Ni jedan broj u Izvještaju ne obvezuje CiaoSub prema Pretplatniku da plaća manje.
6. Pomoć u zahtjevima novca
6.1. Kada se povlačenje čini povratnim, CiaoSub redakcira zahtjev, kombinira datoteke dokaza i šalje zahtjev na uputu Pretplatnika.
6.2. Opseg ove funkcije je redakcija i slanje. CiaoSub nije predstavnik Pretplatnika, ne brani se, i ne jamči da će se iznos povratiti u cijelosti, dijelomično ili uopće.
6.3. Tekst koji je generirani agent AI redakcije je početni nacrt, a ne pravni savjet. Odgovornost za sadržaj Pisma u potpunosti počiva na Pretplatniku.
7. Otkazivanje i prijenos
7.1. Pretplatnik bira trgovca, CiaoSub gradi Pismo otkazivanja iz modela, teksta Pretplatnika ili s AI agentom, i prenosi ga nakon što Pretplatnik potvrdi.
7.2. Prijenos je elektroničan i samo elektroničan. CiaoSub ne ispisuje, ne pakira, ne frankiruje niti ne isporučuje ništa, niti pruža uslugu preporučenog poštanskog pisma u smislu poštanskog i elektroničkog komunikacijskog kodeksa.
7.3. Dostava primatelju je elektronička. Podaci o slanju i dostavi prikazani na Računu, zajedno s Datotekom dokaza, mjerodavni su između strana.
7.4. Pismo dostiže primatelja gotovo odmah. Kad je otvoreno, ako je odgovoren i kako brzo trgovac zatvara pretplatu, to je izvan kontrole i jamstva CiaoSub.
8. Izdavanje dokaza
8.1. Svako Slanje prati:
- vremensko označavanje kriptografske fiksacije datuma i točnog vremena odlaska Pisma CiaoSub ;
- jedinstveni SHA-256 digitalni otisak dokumenta, koji fiksira njegovu integrnost ;
- registracija ovog otiska na javnoj blockchainu, kako bi bilo koji treća strana mogla provjeriti i niko nije mogao je promijeniti ;
- digitalni certifikat dokaza koji sadrži vremensku oznaku, digitalni otisak, identifikator blockchain transakcije i identitet pošiljaoca i primatelja ;
- na zahtjev, elektronička potvrda primitka bilježenja da je Pismo učinjeno dostupno primatelju.
8.2. Certifikati, otisci prstiju, vremenske oznake i logovi slanja čuvaju se najmanje dvanaest (12) mjeseci.
Datoteka dokaza se izdaje kvalificiranom elektroničkom uslugom preporučenog slanja prema Propisu (EU) br. 910/2014 (eIDAS). Ovo nije poštansko preporučeno pismo. Pred sudom, koristi predpostavku članka 43, stavka 2, tog Propis koji se tiče integriteta podataka, slanja, primanja kao i datuma i vremena.
9. Potvrda zaključava Pismo
Potvrđivanje Pisma je finalna privola i odmah pokreće proizvodnju. Ništa se ne može urediti ili povući nakon toga. Krivi tekst, primatelj ili adresa je greška Pretplatnika, kao i bilo koji odboj ili povrat koji to uzrokuje.
10. Okvirno vrijeme dostave
10.1. Pismo se prenosi elektronički i primatelju je u pravilu dostupno u roku od nekoliko minuta od slanja, bez obzira na zemlju primatelja.
10.2. Kada primatelj otvori Pismo, odgovori na njega ili postupi po njemu ovisi isključivo o primatelju, kako je utvrđeno u točki 7.4.
10.3. Ti su podaci zapažanja, a ne obveze, i uz njih nije vezano nikakvo ugovorno jamstvo.
11. Pokušaj, pretplata i otkazivanje od strane Pretplatnika
11.1. Pristup se otvara s promocijskim pokušajem od 0,90 € s DDV, koji otključava sve CiaoSub tijekom tog razdoblja.
11.2. Validacija narudžbe je izričit i nepovratan pristanak na sljedeću izjavu :
"Prihvaćam promotivnu ponudu od 48 sati na 0,90 € i odobri mi automatsku naplatu 49,00 € mjesečno na kraju 48 sati, bez obaveze trajanja i otkazivanja u bilo kojem trenutku."
- Na kraju 48 sati, prvi mjesečni dio 49,00 € s PDV-om automatski se povlači.
- Pretplata se zatim obnavljanja mjesec za mjesec za 49,00 € s PDV, bez minimalne duljine.
- Otkazivanje tijekom 48-satnog Pokušaja ostavlja 0,90 € s PDV za plaćanje; to je minimum.
- Rezignacija se obavlja Korisnik iz Računa, bilo kojem vremenu.
- Stupaj na snagu na kraju trenutnog razdoblja naplate, a to razdoblje je u cijelosti dužno.
- Već naplaćeni iznosi se ne vraćaju, kao ni već pružene usluge, uključujući generiranje dokumenata i prijenos Pisma.
12. Cijene, porezi i plaćanja
12.1. Cijene su postavljene u eurima. Bilo koja druga valuta prikazana na Stranici je konverzija pružena samo za informacije.
12.2. Pretplata kupuje pristup softverskim uslugama.
12.3. Porez slijedi lokalizaciju Pretplatnika, pokrivajući lokalnu PDV, jedinstveni brokerage režim EU-a i zahtjeve malteškog Ureda za zaštitu podataka.
12.4. Kartica je jedini prihvaćeni instrument, obrađen putem CiaoSub.com. Pretplaćivanje zahtijeva trajnu autorizaciju za ponavljajući unos sredstava. U slučaju odbijanja ili neuspjeha unosa, CiaoSub može suspenzovati pristup Računu dok se ne uspije. Pitanja o naplati idu na [email protected].
13. Odricanje od prava na povlačenje
Potrošači u EU i EGP
13.1. Prije bilo kakve potvrde narudžbe, Pretplatnik izjavljuje da se izvršenje mora početi u trenutku kada se pretplata potvrdi, bez čekanja zakonom propisanog razdoblja od četrnaest (14) dana iz članka L.221-18 Zakona o zaštiti potrošača.
13.2. Označavanje okvira namijenjenog plaćanju je izričito i nepozvratno odricanje od prava na opozvanu prema članku L.221-25 Zakona o zaštiti potrošača, dano kao zamjena za neposredan pristup.
13.3. Budući da se generiranje dokumenata pomoću AI-ja i elektronički prijenos Pisma izvršavaju u cijelosti u trenutku validacije datoteke, nakon te validacije ne može se zahtijevati povrat, djelomičan ili potpun.
Stručnjaci
13.4. Nema prava na povrat.
14. Pravila računa
- Račun je obavezan; ništa se ne može izvršiti bez njega.
- Vjerodajnice su strogo osobne i povjerljive, te je Pretplatnik drži povjerljivima.
- Korisnik održava pojedinosti čuvane na Računu točnima i ažurniima.
- CiaoSub može suspenzovati ili zatvoriti Račun u slučaju prijevare, neplaćenih iznosa ili kršenja ovih uvjeta.
15. Obveze Korisnika i zabrana sadržaja
15.1. Pretplatnik jamči da je sadržaj svakog Pisma i svakog primatelja točan, i obvezuje se poštovati zakone koji mu se primjenjuju, posebno one o zaštiti podataka i elektroničkim komunikacijama.
15.2. Sljedeće se ne može prenositi preko CiaoSub :
- od sadržaja koji je ilegalan, klevetan, neprikladan, mrziteljski ili diskriminatoran ;
- dokumenata koji su falsificirani, falsificirani ili prijevareni;
- od neželjene komercijalnog marketinga ;
- povjerljive ili osobne informacije koje pripadaju trećoj strani, poslane bez odobrenja te strane;
- bilo koje Pismo koje bi narušilo embargo ili međunarodnu sankcijsku mjeru.
15.3. Kršenje 15.2 odmah suspenzira račun.
16. Filtriranje
CiaoSub obavlja provjere protiv prijevare i poštovanja, uključujući postupke poznavanja klijenta i borbe protiv pranja novca. Pismo koje je ilegalno, prijevareno ili protivi međunarodnim sankcijama može biti blokirano ili izbrisano, i nikakav iznos se ne vraća u tom slučaju.
17. Dostupnost web-mjesta
Stranica je dostupna svakog sata svakog dana, osim tijekom održavanja, tehničkih poteškoća i više sile. CiaoSub može privremeno prekinuti pristup bez naprijed obavijesti, i nikakva naknada ne slijedi takvom prekidu.
18. Jamstva i granica odgovornosti
- Usluge su pružene kako se nalaze, bez jamstva skladnosti sa zakonom, cjelovitosti ili rezultata.
- Zbrinuta odgovornost CiaoSub ne može premašiti iznose koje je Pretplatnik platio u prethodnih dvanaest (12) mjeseci, s minimalnom od stotinu eura (EUR 100).
- Neizravne gubitke su isključeni, posebno izgubljeni dobit, moralna šteta i gubitak podataka.
19. Intelektualno vlasništvo
Stranica, njezine baze podataka, uredni sadržaj, logotipi i šabloni pisama su zaštićena djela. Reprodukcija, izvlačenje ili ponovno objavljivanje bilo kojeg od njih zahtijeva prethodnu pisanu dozvolu od CiaoSub. Ono što Pretplatnik prima je licenca za njihovu osobnu upotrebu, koja se ne može prenijeti i ne može se koristiti u komercialne svrhe.
20. Osobni podaci
20.1. Obrada je opisana u Politici privatnosti objavljenoj na Stranici, što je dokument referencije na tu temu i primjenjuje GDPR i PDPL.
20.2. CiaoSub održava odgovarajuće mjere sigurnosti prema riziku i čuva dokumente Pretplatnika samo tijekom trajanja pretplate. Pitanja o ovom odjeljku ide na [email protected].
21. Otkazivanje od strane CiaoSub
Prijevara, neplaćanje, zlouporaba, narušavanje zakona ili ovih uvjeta daje CiaoSub pravo suspenzije ili zatvaranja Računa. Tekući period se ne refundira.
22. Primjenjujuće zakone i forum
Malteški zakon upravlja ovim uvjetima. Malteski sudovi imaju isključivu nadležnost nad bilo kojim sporom koji proizlazi iz ovih uvjeta, podložno svim imperativnim pravilima koja konzument može pozvati.