Warunki usługi
Zasady działania CiaoSub: co robi każda funkcja, co nie gwarantuje, i warunki próby, abonamentu i anulowania, które obowiązują.
1. Zdefiniowane terminy
Poniższe terminy mają znaczenie przypisane tu wszędzie tam, gdzie pojawiają się w niniejszym dokumencie, zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej.
- Abonent
- Osoba fizyczna lub podmiot, który otwiera Konto i płaci za dostęp, niezależnie od tego, czy działa jako konsument, czy zawodowo.
- Konto
- Chroniona hasłem przestrzeń robocza, z której Abonent wykonuje detekcje, inicjuje rezygnacje, pobiera Pliki dowodowe i zarządza rozliczeniami.
- Detekcja
- Zautomatyzowana identyfikacja pobrań cyklicznych przypisywalnych handlowcowi lub dostawcy usług, uzyskana z informacji dostarczonych lub połączonych przez Abonenta.
- Raport optymalizacyjny
- Pogrupowana lista sugestii oszczędzania, którą CiaoSub zwraca po Wykryciu, w tym tańsze plany, duplikaty i dormantne plany.
- Roszczenie
- Żądanie zwrotu, kredytu lub kwoty nieopłaconej, którą Subskrybent decyduje się kontynuować wobec strony trzeciej za pomocą pomocy w redagowaniu i wysyłaniu CiaoSub.
- Pismo
- Zawiadomienie o rezygnacji lub reklamacja wygenerowane na podstawie szablonu, tekstu Abonenta lub z pomocą agenta pisania tekstu opartego na AI.
- Wysyłka
- Moment, w którym List opuszcza CiaoSub na rzecz odbiorcy. Wysyłka jest elektroniczna.
- Plik dowodowy
- Zestaw dowodów wydanych na Wysyłkę: datowanie, cyfrowy odcisk dokumentu, odniesienie transakcji blockchain, tożsamość nadawcy i odbiorcy, oraz w stosownych przypadkach potwierdzenie odboru.
- Próba
- Opłacony okres dostępu 48 godzin za 3,82 zł brutto poprzedzający subskrypcję miesięczną.
- Strona internetowa
- https://www.ciaosub.com i każda strona, endpoint i interfejs serwowane z ciaosub.com.
2. Kto zarządza Witryną
- Wydawca: Ciaosub Solutions Limited (C 116433)
- Siedziba główna:
- Numer VAT: MT33130919
- Wsparcie: [email protected]
- Fakturowanie: [email protected]
- Strona: https://www.ciaosub.com
Hosting
- Hoster: OVHcloud (OVH SAS).
- Adres hosta: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
- Strona hosta: https://www.ovhcloud.com
3. Zakres, języki i akceptacja
3.1. Dokument ten reguluje każdą sprzedaż i każde wykorzystanie CiaoSub. Otwarcie strony witryny stanowi pełną akceptację.
3.2. Dostęp jest oferowany w 180 krajach, a interfejs jest dostępny w 40 językach. Jeśli dwie wersje językowe tych warunków się różnią, sformułowanie angielskiego tekstu ma zastosowanie.
3.3. CiaoSub może zmienić te warunki w dowolnym momencie. Wersja stosowana do zamówienia to ta opublikowana w momencie złożenia zamówienia.
Zmiana ceny jest ogłaszana jeden (1) miesiąc przed jej wejściem w życie. Abonent, który nie chce nowej ceny, może zrezygnować przed datą wejścia w życie.
4. Wykrywanie powtarzających się przelewów
4.1. CiaoSub analizuje źródła, które Abonent łączy, lub wyciągi, które Abonent pobiera, grupuje pobrania według handlowca i wymienia, co wydaje się być aktywną subskrypcją.
4.2. Detektowanie czyta niekompletne dane. CiaoSub nie gwarantuje, że każda aktywna subskrypcja jest znaleziona, że każdy wymieniony element jest jeszcze aktywny lub że kwota i data rozliczenia wskazane odpowiadają rekordom handlowca. Subskrybent weryfikuje listę przed działaniem zgodnie z nią.
5. Optymalizacja kosztów
5.1. Raport optymalizacji klasyfikuje polecenia zapłaty na podstawie oszczędności, które CiaoSub szacuje być dostępnym dla każdego.
5.2. Szacunki są orientacyjne. Handlowcy modyfikują katalogi, ceny regionalne i reguły kwalifikowalności bez uprzedzenia, dlatego oszczędność wskazana w Raporcie może być już niedostępna. Żadna liczba w Raporcie nie zobowiązuje CiaoSub wobec Abonenta do mniejszych płatności.
6. Pomoc w roszczeniach pieniężnych
6.1. Gdy pobieranie wydaje się możliwe do odzyskania, CiaoSub redaguje wniosek, montuje Pliki dowodu uzasadniającego i wysyła wniosek na polecenie Abonenta.
6.2. Zakres tej funkcji obejmuje redagowanie i wysyłanie. CiaoSub nie jest reprezentantem Subskrybenta, nie występuje przed sądem i nie gwarantuje, że kwota będzie odzyskana w całości, w części czy w ogóle.
6.3. Tekst wygenerowany przez agenta redagującego AI to szkic początkowy, a nie porada prawna. Odpowiedzialność za zawartość Pisma spoczywa całkowicie na Subskrybencie.
7. Anulowanie i transmisja
7.1. Abonent wybiera handlowca, CiaoSub buduje List rezygnacji z szablonu, tekstu Abonenta lub z agentem AI i przesyła go, gdy Abonent zatwierdzi.
7.2. Transmisja jest elektroniczna i wyłącznie elektroniczna. CiaoSub nie drukuje, nie koperty, nie frankuje ani nie dostarcza nic, i nie świadczy usługi przesyłki polecone pocztę w znaczeniu kodów pocztowych i komunikacji elektronicznej.
7.3. Dostarczenie do odbiorcy odbywa się drogą elektroniczną. Dane dotyczące wysyłki i dostarczenia wyświetlane na Koncie, wraz z Plikiem dowodowym, mają moc wiążącą między stronami.
7.4. List dociera do odbiorcy niemal natychmiast. Gdy jest otwarty, jeśli zostaje otwarty i jak szybko handlowiec zamyka abonament, to jest poza kontrolą i gwarancją CiaoSub.
8. Wydanie dowodu
8.1. Każda Wysyłka towarzyszy:
- znacznik czasu kryptograficzny określający dokładną datę i godzinę, kiedy List opuścił CiaoSub;
- unikatowy cyfrowy odcisk SHA-256 dokumentu, który ustala jego integralność;
- zarejestrowanie tego odcisku na publicznym blockchain, aby każdy mógł go zweryfikować i nikt nie mógł go zmienić ;
- certyfikat cyfrowy dowodu zawierający znacznik czasu, odcisk palca, identyfikator transakcji blockchain oraz tożsamość nadawcy i odbiorcy;
- Na żądanie elektroniczne potwierdzenie odbioru rejestrujące, że List został udostępniony odbiorcy.
8.2. Certyfikaty, odciski, znaczniki czasu i logi wysyłania przechowywane przez co najmniej dwanaście (12) miesięcy.
Plik dowodu jest wydawany przez usługę wysyłki polecone elektroniczną kwalifikowaną na podstawie Rozporządzenia (UE) nr 910/2014 (eIDAS). To nie jest przesyłka polecona pocztą. Przed sądem korzysta z domniemania artykułu 43 ust. 2 tego Rozporządzenia co do integralności danych, wysyłki, odbioru oraz daty i godziny.
9. Zatwierdzenie blokuje Pismo
Zatwierdzenie Pisma to ostateczna zgoda i natychmiast uruchamia produkcję. Nic nie może być edytowane ani wycofane po tym. Błędny tekst, adresat lub adres jest błędem Subskrybenta, tak samo jak każda odmowa lub zwrot, którą powoduje.
10. Orientacyjny czas dostawy
10.1. List jest przesyłany drogą elektroniczną i zazwyczaj jest udostępniany odbiorcy w ciągu kilku minut od wysłania, niezależnie od kraju odbiorcy.
10.2. To, kiedy odbiorca otworzy List, odpowie na niego lub podejmie w związku z nim działania, zależy wyłącznie od odbiorcy, jak określono w 7.4.
10.3. Te wskazania to obserwacje, nie zobowiązania, i żadna gwarancja umowna nie jest do nich dołączona.
11. Próba, subskrypcja i rezygnacja przez Abonenta
11.1. Dostęp otwiera się wraz z promocyjnym okresem próbnym płatnym 48 godzin za 3,82 zł brutto, który odblokowuje całość CiaoSub przez to okno.
11.2. Zatwierdzenie zamówienia to wyraźna i nieodwołalna akceptacja następującego oświadczenia:
« Akceptuję ofertę promocyjną 48 godzin za 3,82 zł i upoważniam automatyczne pobranie 207,76 zł miesięcznie na koniec 48 godzin, bez zobowiązania okresu trwania i możliwości rezygnacji w każdym momencie. »
- Po upływie 48 godzin pierwsza miesięczna rata 207,76 zł brutto jest automatycznie pobierana.
- Subskrypcja odnawia się następnie miesiąc za miesiącem za 207,76 zł brutto, bez minimalnego czasu trwania.
- Rezygnacja w ciągu 48 godzin Próby pozostawia 3,82 zł brutto do zapłacenia; to minimum.
- Rezygnacja jest dokonywana przez Abonenta ze Konta, w dowolnym momencie.
- Wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, a ten okres jest należny w całości.
- Już pobrane kwoty nie będą zwrócone, podobnie jak już świadczone usługi, w tym generowanie dokumentów i przesyłanie Listu.
12. Ceny, podatki i płatność
12.1. Ceny ustalono w euro. Każda inna waluta wyświetlana na Stronie to konwersja podana wyłącznie w celach informacyjnych.
12.2. Subskrypcja kupuje dostęp do usług programowych.
12.3. Podatek jest zgodny z lokalizacją Abonenta, obejmujący lokalny VAT, jedyny system brokerski UE i wymogi Maltańskiego Urzędu Ochrony Danych.
12.4. Karta to jedyny akceptowany instrument, przetwarzany przez CiaoSub.com. Subskrypcja wymaga stałego upoważnienia do powtarzających się przelewów. W przypadku odmowy lub niepowodzenia przelewy, CiaoSub może wstrzymać dostęp do Konta do czasu powodzenia. Pytania dotyczące rozliczenia idą do [email protected].
13. Zrzeczenie się prawa do reklamy
Konsumenci w UE i EEA
13.1. Przed zatwierdzeniem zamówienia Abonent oświadcza, że wykonanie musi się rozpocząć w momencie zatwierdzenia subskrypcji, bez czekania na koniec 14-dniowego okresu przewidzianego w artykule L.221-18 Kodeksu Konsumenta.
13.2. Zaznaczenie pola poświęconego płatności jest wyraźnym i nieodwołalnym zrzeczeniem się prawa do odstąpienia zgodnie z artykułem L.221-25 Kodeksu konsumenta, udzielonym w zamian za natychmiasowy dostęp.
13.3. Ponieważ generowanie dokumentów przez AI i elektroniczne przesłanie Listu są wykonywane w całości w momencie zatwierdzenia pliku, żaden zwrot, częściowy ani całkowity, nie może być żądany po zaistnieniu tego zatwierdzenia.
Profesjonaliści
13.4. Nie ma prawa odstąpienia od umowy.
14. Reguły konta
- Konto jest obowiązkowe; nic nie może być wykonane bez niego.
- Identyfikatory są ściśle osobiste i poufne, a abonent trzyma je poufnie.
- Abonent utrzymuje szczegóły zawarte na Koncie dokładne i aktualne.
- CiaoSub może zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku oszustwa, nieopłaconych kwot lub naruszenia niniejszych warunków.
15. Zobowiązania Abonenta i treść zabroniona
15.1. Subskrybent gwarantuje, że zawartość każdego Pisma i każdego adresu odbiorcy są dokładne oraz zobowiązuje się do przestrzegania praw, które na nich mają zastosowanie, w szczególności dotyczących ochrony danych i komunikacji elektronicznej.
15.2. To, co następuje, nie może być przesłane poprzez CiaoSub :
- treści, które są nielegalne, zniesławiające, obsceniczne, pełne nienawiści lub dyskryminacyjne;
- dokumenty, które są sfałszowane, sfałszowane lub oszukańcze;
- z niechcianą reklamą handlową;
- informacje poufne lub osobiste należące do strony trzeciej, wysłane bez zezwolenia tej strony ;
- każde Pismo, które naruszałoby embargo lub międzynarodowe sankcje.
15.3. Naruszenie 15.2 natychmiast wstrzymuje Konto.
16. Filtrowanie
CiaoSub przeprowadza weryfikacje antyfraudowe i zgodności, w tym procedury poznania klienta i zwalczania prania pieniędzy. List, który jest nielegalny, oszukańczy lub niezgodny z międzynarodowymi sankcjami, może być zablokowany lub usunięty, a żadna kwota nie jest zwracana w takim przypadku.
17. Dostępność witryny
Witryna jest dostępna o każdej porze dnia, z wyjątkiem prac konserwacyjnych, incydentów technicznych i siły wyższej. CiaoSub może czasowo odciąć dostęp bez uprzedzenia, a po takim przerwaniu nie przysługuje żadna rekompensata.
18. Gwarancje i limit odpowiedzialności
- Usługi świadczone są w stanie, w jakim się znajdują, bez gwarancji zgodności prawnej, kompletności lub wyniku.
- Całkowita odpowiedzialność CiaoSub nie może przekroczyć kwot zapłaconych przez Abonenta w ciągu poprzednich dwunastu (12) miesięcy, z minimalnym wynagrodzeniem sto euro (EUR 100).
- Straty poślednie są wykluczone, w szczególności utrata zysku, szkoda moralna i utrata danych.
19. Własność intelektualna
Witryna, jej bazy danych, treść redakcyjna, loga i szablony listów są dzieła chronionymi. Reprodukcja, ekstrakcja lub ponowne opublikowanie którekolwiek z nich wymaga wcześniejszej pisemnej zgody od CiaoSub. Abonent otrzymuje licencję do ich osobistego użytku, której nie można przenosić i nie można eksploatować komercyjnie.
20. Dane osobowe
20.1. Przetwarzanie jest opisane w Polityce prywatności opublikowanej na Stronie, która stanowi dokument referencyjny na ten temat i stosuje RODO i PDPL.
20.2. CiaoSub utrzymuje bezpieczeństwo proporcjonalne do ryzyka i przechowuje dokumenty Abonenta tylko przez czas trwania subskrypcji. Pytania na ten temat przesyłaj na [email protected].
21. Anulowanie przez CiaoSub
Oszustwo, niepłacenie, nadużycie, naruszenie prawa lub naruszenie tych warunków daje CiaoSub prawo do zawieszenia lub zamknięcia Konta. Bieżący okres nie jest zwracany.
22. Prawo mające zastosowanie i forum
Prawo maltańskie reguluje te warunki. Sądy na Malcie mają wyłączną jurysdykcję nad wszelkimi sporami wynikającymi z tych warunków, z zastrzeżeniem wszelkich praw bezwzględnych, które konsument może powołać.