退款政策
CiaoSub 收費的內容、一旦操作開始就最終確定的內容，以及三種退款情況。
1. 定義術語
- 供應商
- Ciaosub Solutions Limited (C 116433)，，CiaoSub的運營商及接收付款的一方。
- 用戶端
- 驗證了 https://www.ciaosub.com 上訂單的帳戶持有人。
- 試用
- 首次訂閱時收取的 48 小時介紹優惠，稅後價格為 $33.33。
- 固定費用
- 試用後的月度訂閱，無承諾期：月度 $1,814.47 含稅、專業版 $3,665.97 含稅。
- 操作
- CiaoSub 為客戶執行的任何操作：檢測訂閱、優化扣款、提出索賠、取消合同或發出證明。
- 期間開始
- 一個已開始的月度期間，無論客戶是否使用過。
2. 申請範圍
本政策規定何時在 https://www.ciaosub.com 上支付的款項可以退款，按照管轄跨境電子商務的規則。它補充而非替代 CiaoSub 的條款和條件。供應商是 Ciaosub Solutions Limited (C 116433)、，帳單問題可聯繫 [email protected]。
3. 計費內容及時間
| 步驟 | 含稅金額 | 觸發器 |
|---|---|---|
| 48 小時試用 | $33.33 | 訂單確認 |
| 月度方案 | $1,814.47 / 月 | 試用結束，然後每月的同一天 |
| 專業版方案 | $3,665.97 每月 | 試用結束，然後每月的同一天 |
| 如果及時取消試用，最低費用 | $33.33 | 無需額外付款 |
| 如果試用在月度方案上結束，最低費用 | $1,847.80 | 試用加一個月 |
| 如果試用在專業版方案上結束，最低費用 | $3,699.30 | 試用加一個月 |
該計畫沒有最短期限。它會持續進行，直到客戶根據條款 7 停止。
4. 何時將操作視為已執行
一旦記錄在其中的指示時刻，執行一項操作，因此完全應計。存取服務本身構成試用的完全執行。
- 檢測：帳戶啟動且定期預扣清單顯示時。
- 優化：將比較和經濟數字傳輸至帳戶時。
- 申請：驗證並發送申請檔案時。
- 取消：信生成或傳輸時，以較早者為準。
- 證明：發行憑證及其時間戳記時。
5. 最終金額和可退款金額
| 元素 | 狀態 |
|---|---|
| 48 小時試用 ($33.33) | 最終，不可退款 |
| 一個或另一個套餐上開始的期間 | 最終，不可退款 |
| 已執行或參與的操作：AI 起草、電子發送 | 最終，不可退款 |
| 銀行費用、交易費用、貨幣兌換費用 | 最終，不可退款 |
| 雙重扣款、未授權交易、合格故障 | 部分可退款，根據第 8 條 |
6. 放棄退貨權
透過驗證訂單，客戶要求服務立即開始，並根據消費法第 L.221-25 條（歐盟）明確放棄撤銷權。棄權是立即開放客戶帳戶和郵件發送工具的內容，而不是等待期間。
帳戶啟用後，或檔案經驗證可發送後，基於退貨權不退還任何金額。
7. 計劃取消
- 取消由客戶隨時從其個人帳戶執行。
- 它在當前計費期結束時生效。
- 開始的期間完全應繳。
- 對於已開始的期間或已執行的操作，不退款。
8. 三個例外
部分退款可能完全由供應商裁量權授予，僅當以下情況之一成立時。
- 由於支付技術錯誤導致的雙重預付款，由銀行對帳單證明。
- 未經持卡人授權而進行的欺詐交易。
- 一項導致 72 小時以上連續無法使用並應歸因於 CiaoSub 單獨的嚴重故障，而非託管商、付款提供商或使用者。
將請求連同附件文件一起發送至 [email protected]。不完整或無附件的申請將被拒絕。
9. 已批准的退款支付
當書面接受退款後，付款在客服驗證後的 14 個工作日內進行，至原始訂單所用的付款方式，不得其他。
10. 反向計費
在沒有動機的情況下爭議銀行轉帳構成合約違反。供應商可以隨後與卡發行者爭議退款、轉嫁退款產生的銀行費用，並永久關閉帳戶。
11. 帳單聯繫
- 部門：計費服務，CiaoSub.com。
- 電子郵件：[email protected]。
- 工作時區：GMT+1（馬耳他）。
- 回覆：最多 5 至 10 個工作日。